واحد آموزش به بیمار

واحد آموزش و ارتقاء سلامت همگانی

سوپروایزر آموزش سلامت :

کارشناس آموزش به بیمار :

سیاست های کلی آموزش به بیمار

مقدمه

مرکز آموزشی درمانی شهید رحیمی خرم آباد به منظور ارتقاء سطح کیفی خدمات و افزایش آگاهی بیماران مربوط با بیماری خود، نحوه درمان، عوامل تشدید کننده بیماری، تغذیه و اقدامات خودمراقبتی در راستای اجرای استانداردهای اعتباربخشی اقدام به ارائه آموزش های لازم در حیطه ی سلامت جسم، روان، بهداشت و خودمراقبتی نموده است. بدین ترتیب سیاست های کلی آموزش به بیمار، همراه و جامعه که بر اساس سیاست های کلی بیمارستان و سنجه های اعتباربخشی استخراج شده است ابلاغ می شود.

اهداف

• افزایش رضایتمندی

• کاهش اضطراب

• کاهش دوره بستری

• کاهش موارد مراجعات مکرر

• کاهش هزینه های درمان

• بهبود کیفیت زندگی بیمار

• کاهش بروز عوارض

• افزایش توانمندی در برنامه خودمراقبتی

• افزایش کیفیت خدمات بالینی

هدف نهایی: کمک به بیمار به منظور یادگیری برنامه مراقبت از خود و پذیرش مسئولیت در زمینه سلامت خود

سیاست های کلی آموزش به بیمار و همراه و ارتقاء سلامت جامعه

1- مدیریت هدفمندآموزش ها برای بیماران و همراهان در راستای ارائه خدمات پرستاری

2- تامین نیازهای آموزشی بیماران به منظور ارتقا کیفیت خدمات و تسریع در روند بهبودی و خود مراقبتی

3- مشارکت در پیشگیری و ارتقاء سلامت در حیطه جامعه

1-مدیریت هدفمندآموزش ها برای بیماران و همراهان در راستای ارائه خدمات پرستاری

• نیاز سنجی آموزشی سالانه بیماران و همراهان در کلیه بخش ها با توجه به نوع فعالیت تخصصی و سطوح دانش گیرندگان خدمت و مراقبت های پرستاری، شناسایی شده و اولویت بندی شود.

• تشکیل کارگروه بیمارستانی هر سه ماه یکبار و درون بخشی هر ماه یکبار

• برنامه ریزی در جهت تهیه محتواهای آموزشی معتبر و استاندارد متناسب با نیازسنجی انجام شده و اولویت های خاص

• نظارت بر اجرای برنامه های آموزشی بیماران در بخش

• ارزیابی اثربخشی آموزش های ارائه شده به بیماران )هر ماه( با استفاده از روش های استاندارد

• ارائه گزارش نتایج سنجش اثربخشی آموزش های ارائه شده به کارگروه بیمارستانی و بخش های درگیر

• اجرای برنامه های اصلاحی تدوین شده و بررسی مجدد اثر بخشی اقدامات اصلاحی انجام شده

• پیش بینی منایع مالی و تسهیلات آموزشی مورد نیاز بخش و پیشنهاد آن به کارگروه بیمارستانی

• پایش و بازبینی مستمر برنامه های آموزش به بیمار در جهت ارتقای کیفیت خدمات آموزش به بیمار در بخش

• مشارکت در توانمند سازی آموزشی پرسنل در راستای پروتکل های آموزشی بیمار-ارتباط با بیمار با واحدهای آموزش پرستاری و کارکنان

• تامین اعتبار لازم جهت تهیه نیازهای آموزشی توسط مدیران ارشد سازمان

• تدوین دستورالعمل آموزش خودمراقبتی به بیماران در بخش های بالینی

• تدوین دستورالعمل خط مشی و روش مشارکت در پیشگیری و ارتقاء سلامت در حیطه جامعه

• باید مسئول آموزش همگانی بیماران در خصوص آموزش های سرطان، دیابت، خودمراقبتی و پرفشاری خون و هفته های سلامت برنامه های مصوب کارگروه را اجرا نماید.

• باید واحد مراقبت در منزل در بیمارستان مشخص و مسئول مراقبت در منزل تعیین شود.

• طبق راهنمای تعیین شده از طرف معاونت درمان دانشگاه در زمینه مراقبت در منزل باید فعالیت لازم را داشته باشد.

دامنه کاربرد: ریاست یا مدیر بیمارستان، مدیر دفتر پرستاری، معاونت درمان، معاونت آموزشی، سوپروایزر آموزشی )آموزش به بیمار( ،واحد روابط عمومی، سمعی بصری، کلیه سرپرستاران و رابطین آموزش به بیمار

2-تامین نیازهای آموزشی بیماران به منظور ارتقاء کیفیت خدمات و تسریع در روند بهبودی و خودمراقبتی

• باید رابطین فعال جهت آموزش به بیمار در کلیه واحدها تعیین شود.

• نیازسنجی آموزشی سالانه بیماران و همراهان در کلیه بخش ها با توجه به نوع فعالیت تخصصی و سطوح دانش گیرندگان خدمت و مراقبت های پرستاری، شناسایی شده و با نظر کارگروه آموزشی بیمار متناسب با اولویت های مراقبتی باید تهیه شود.

• نیازهای شناسایی شده بیماران به کارگروه بیمارستانی اعلام و پیگیری شود.

• باید پرسنل پرستاری بر مبنای دستورالعمل آموزش خودمراقبتی نیازهای آموزشی بیمار را مشخص کرده و بر اساس نیازهای شناسایی شده، آموزش بدهند.

• باید در بدو پذیرش و حین بستری بیمار، حداقل موارد آموزش خودمراقبتی توسط پرستاران به صورت چهره به چهره به بیمار یا همراه وی آموزش داده شده و در گزارش پرستاری ثبت شود.

• باید از روش ها و رسانه های آموزشی مناسب برای آموزش موثرتر بیماران استفاده شود. )چهره به چهره، پمفلت، جزوات آموزشی ،فیلم ،کلاس های آموزشی و.(...

• باید حداقل موارد آموزش حین ترخیص توسط پرستاران به صورت چهره به چهره به همراه بیمار آموزش داده شده و در دو برگه آموزش ترخیص ثبت شود و نسخه اصلی تحویل بیمار شود.

• باید ارزیابی اثربخشی آموزش بیماران به صورت فصلی انجام شده و نتیجه ارزیابی را سوپروایزر آموزش به بیمار به کارگروه آموزش بیمار گزارش داده و برنامه بهبود کیفیت مصوب کارگروه را در بخش ها اجرا و بر اجرای آن ها نظارت نماید.

• باید مسئولین واحدها نظارت مستمر و کارا بر ارائه آموزش به بیمار، ارزیابی و توانمندسازی پرسنل داشته باشند.

• باید مشارکت مکفی در برنامه های ارتقا سلامت جامعه و کارکنان داشته باشند.

دامنه کاربرد: کلیه کادر پرستاری

3-مشارکت در پیشگیری و ارتقاء سلامت در حیطه جامعه

• تدوین دستورالعمل خط مشی و روش مشارکت در پیشگیری و ارتقاء سلامت در حیطه جامعه در حد امکانات و منابع

• مشارکت در برنامه های ارتقاء سلامت جامعه )بیماران، همراهان, عموم افراد جامعه و کارکنان( در روزهای مناسبتی سلامت مصوب کارگروه بیمارستانی آموزش به بیمار یا کارگروه زیرمجموعه آن نظیر کارگروه بانوان

• تامین بودجه و اعتبارات لازم از طریق مصوبات کارگروه زیرمجموعه آن نظیر کارگروه بانوان

دامنه کاربرد: ریاست یا مدیر بیمارستان، مدیر دفتر پرستاری، معاونت درمان، معاونت آموزشی، سوپروایزر آموزشی )آموزش به بیمار(، واحد روابط عمومی، سمعی بصری، واحد تغذیه، واحد رفاهی، خدمات نگهبانی، کارپردازی، کلیه سرپرستاران و رابطین آموزش به بیمار

شرح وظایف کارشناس آموزش به بیمار

• انجام نیازسنجی و تعیین اولویتهای آموزش به بیمار متناسب با هر گروه از بیمارانی که نیازمند آموزش خاص هستند.

• تدوین طرح درس و برنامهریزی بر اساس نیازسنجی آموزشی: آموزشهای مربوط به سیر بیماری، نکات تشخیصی درمانی، پیشگیری از بیماری، پیشگیری و کنترل عوارض، نحوه مراقبت از بیمار، روشهای خودمدیریتی و خودمراقبتی در سلامت و بیماری، بازگشت به فعالیتهای روزمره، سازگاری و تطابق با بیماری، نوتوانی و توانبخشی، مراقبتهای دارویی، حفظ ایمنی بیمار و محافظت از مخاطرات را در برنامه آموزشی مدون طراحی و تدوین نمایند.

• تهیه مطالب و رسانه آموزشی و کمک آموزشی شامل کتاب، جزوات، پمفلت و پوسترهای بهداشتی، فایلهای صوتی تصویری و نظایر آن

• شناسایی و معرفی منابع و امکانات موجود و جدید و مدرن و تجهیزات و تسهیلات آموزشی به روز

• برگزاری انواع جلسات آموزش انفرادی و گروهی از جمله چهره به چهره، جلسات مشاوره و پیگیری بیماران، بحث و آموزشهای گروهی، کنفرانس

• تدوین برنامه عملیاتی واحد به صورت سالیانه

• تهیه و تنظیم برنامههای اجرایی به صورت ماهیانه

• تهیه ابزار مناسب جهت ارزیابی عملکرد و فعالیتهای آموزش سلامت

• حضور فعال در کمیتههای آموزش به بیمار به عنوان دبیر کمیته

گزارش پیشرفت برنامه به مقام مافوق
ارائه پیشنهاد بودجه به مدیریت پرستاری
تهیه و گزارش عملکرد مطابق با برنامه
شرکت در برنامههای مرتبط با آموزش به بیمار هماهنگی مدیرپرستاری
همکاری و هماهنگی با سوپروایزر بالینی، کنترل عفونت و آموزشی در امر آموزش

دانشگاه علوم پزشکی و خدمات درمانی لرستان

بیمارستان امام خمینی سپیددشت

انتخاب حالت کور رنگی